常见问答

您的营业时间是几点?

我们每天上午9点至下午6点开放。我们在国王节关闭。

租一辆自行车要多少钱?

价格取决于自行车的类型和租赁时间。租金总是在结束以后收取,并按整天或半天计算。这样,您将永远不会超付。您可以在我们的网站上查看价格,或与我们联系以获取报价。

我该如何延长租赁?

租金仅结束后收取,因此您可以随意使用自行车。 请记住我们的开放时间。我们每天从上午9:00至下午6:00开放。

关门后可以归还我的自行车吗?

如果您有留下信用卡复印件才可以。租自行车时可以提前要求“迟交”。

您需要什么样的押金?

押金可以是信用卡的副本,也可以是身份证明。

自行车上有锁吗?

每辆自行车都有两个锁。后轮锁和链锁。我们会解释如何使用它。始终要使用两个锁!

如果我的自行车被盗了怎么办?

如果自行车遗失,将收取更换费用。费用取决于自行车的类型,最低400欧元(标准自行车)的价格。如果您已购买了盗窃保险,则需支付50欧元(标准自行车)的自付额。

盗窃保险的条件是什么?

要成功依靠盗窃保险,必须满足以下条件:1.按照我们的说明停放和锁定自行车; 2.退回该自行车的两把钥匙; 3.警察报告单。如果满足条件,您只需支付自付额。当您租一辆自行车时,我们将说明盗窃保险的条件。

是否要赔偿损坏?

除非自行车被滥用或未遵守交通规则,否则我们不会收取任何损坏费用。

如果我的车爆胎或其他问题该怎么办?

万一轮胎漏气或其他问题,必须步行将自行车送到我们的商店,以免造成更多损坏。如有必要,请与我们联系以获得指导和帮助。

我可以把自行车停在任何地方吗?

务必将自行车停放在指定的自行车停放处或自行车铁架中。未正确停放的自行车有被市政当局拆除的风险。特别是在车站和大型广场(例如莱兹广场和伦勃朗广场)周围。

两个人可以共用一辆自行车吗?

禁止两个人一起使用一辆自行车。这是不安全的,并且会损坏自行车。行李架的最大负载为20公斤。如果您想一起骑一辆自行车,请选择一辆双人自行车!

我需要预定吗?

不需要预订,因为我们总是有足够的自行车。特殊自行车和8人以上的团体,我们建议预定

你们可以应付大团体吗?

那不是问题。 我们通常有20至100人的团体。 我们建议您提前与我们联系以便快速顺利地解决。
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